Investigadores y trabajadores de la IA elaboran el primer mapa de la moderación de contenidos y el etiquetado de datos en África.
Trabajadores e investigadores de AI han puesto de relieve el sector de la moderación de contenidos y el etiquetado de datos en África elaborando un mapa interactivo de libre acceso.
El mapa es la primera visualización de esta creciente mano de obra tecnológica, y muestra dónde trabajan los moderadores de contenidos y los etiquetadores de datos en África y dónde están las empresas para las que trabajan.
El sector de la moderación de contenidos y el etiquetado de datos está detrás del auge de la inteligencia artificial. Identifica y filtra contenidos para optimizar el uso de la IA en algunas de las mayores empresas del mundo.
El mapa arroja luz sobre lo que es una industria secreta y explotadora. Muestra que el sector de la moderación de contenidos y el etiquetado de datos se ha extendido por toda África: 39 de los 54 países africanos tienen al menos un centro de BPO (externalización de procesos empresariales) de este tipo. En total, hay 78 centros de BPO en el continente, siendo Nigeria el que más tiene, con ocho.
De las empresas que contratan moderadores de contenidos y etiquetadores de datos africanos, cuatro tienen su sede en Estados Unidos, cuatro en Europa, dos en Asia y una en Canadá. Entre ellas hay empresas de subcontratación contratadas por las mayores plataformas de medios sociales y empresas de IA del mundo. Por ejemplo, Hugo, una empresa de subcontratación con sede en Michigan que tiene contratos con Meta y Google, gestiona centros de subcontratación en Sudáfrica, Nigeria y Kenia.
Algunas empresas también están contratando etiquetadores de datos y moderadores de contenidos sobre la base del trabajo a distancia y la economía de la abundancia en África. Con sede en Filipinas, Remotasks es una filial de Scale AI (empresa estadounidense de anotación de datos con sede en San Francisco). Remotasks ha creado más de una docena de «campamentos de entrenamiento» en el Sudeste Asiático y África para formar a miles de etiquetadores de datos. En marzo de 2024, se informó de que Remotasks había interrumpido abruptamente sus servicios en varios países sin dar explicaciones. Trabajadores de Kenia y Nigeria se encontraron de repente sin poder trabajar.
Data4Mods es una iniciativa innovadora que ha investigado y cartografiado el sector de la moderación de contenidos y el etiquetado de datos en África. Su objetivo es capacitar a los trabajadores para que ejerzan sus derechos sobre los datos y analicen sus datos personales. El objetivo es crear un poder colectivo que les ayude a demostrar y mejorar su trabajo.
Esta iniciativa es fruto de la colaboración entre Personaldata.IO y la African Content Moderators’ Union (ACMU) : El primer sindicato de este tipo en el mundo, que representa a los moderadores de contenidos y etiquetadores de datos de toda África y aboga por la mejora de las condiciones de trabajo y el apoyo a la salud mental.
