DATA4MODS : Le pouvoir collectif des modérateurs.rices
de contenu à travers les données

Data4Mods est une initiative novatrice qui a étudié et cartographié le secteur de la modération de contenu et de l’étiquetage des données au Kenya et Nigeria. Les moderateurs–trices ont pu exercer leurs droits en matière de données et analyser leurs données personnelles. L’objectif est de créer un pouvoir collectif qui les aide à prouver et à améliorer leurs conditions de travail.
Data4Mods a été menée par PersonalData.IO et l’African Content Moderators Union (ACMU) pour aider les modérateur·trice·s de contenu et les étiqueteur·euse·s de données au Kenya et au Nigeria à exercer leurs droits en matière de données personnelles.
 
L’objectif principal : reprendre le contrôle sur leurs données, construire un pouvoir collectif, et collecter des preuves sur leurs conditions de travail souvent opaques et précaires.
 

✅ Grâce à ce projet, les travailleurs.euses ont pu :

– Adresser des demandes d’accès à leurs données personnelles (SAR) à leurs employeurs, tels que Sama ou Teleperformance ;
– Mieux comprendre leurs droits d’accès ;
– Organiser des événements communautaires pour renforcer leur capacité d’action.
 

🎯 Ce que nous avons accompli :

– Cartographie de 17 entreprises internationales qui externalisent la modération de contenu en Afrique, avec une visualisation des flux de données entre l’Europe, l’Afrique, les Emirats et le siège social de l’entreprise ;
– Création d’une base de données sur les conditions de travail, alimentée par des données obtenues par le biais de requêtes juridiques ;
– Publication d’un rapport de recommandations d’orientation, fondé sur des analyses juridiques, à l’intention des autorités de protection des données et des gouvernements ;
– Des tutoriels et des guides pratiques pour aider les autres travailleurs à exercer leurs droits;
– Enquête auprès de 81 travailleurs en Afrique sur les conditions de travail dans ce secteur (résultats à venir).
 

🔍 Ce que nous avons découvert :

Malgré leurs obligations légales, les entreprises ont souvent ignoré, retardé ou tronqué leurs réponses aux demandes de données. Ces obstacles documentés révèlent des violations systémiques des droits d’accès aux données, en particulier dans les chaînes d’externalisation mondialisées dominées par les grandes plateformes.

🤔 Et maintenant ?

L’ACMU peut préparer des plaintes juridiques auprès des autorités de protection des données. Les données collectées peuvent également servir à documenter les conditions de travail dans le secteur numérique, et à réclamer des droits plus équitables.
 
Ce projet montre que les données ne sont pas seulement destinées aux plateformes, elles peuvent aussi renforcer les travailleurs.

la carte

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en résumé

objectifs

Data4Mods cherche à transformer l’industrie de la modération de contenu et de l’étiquetage des données en :

  • Accompagner les modérateurs.rices de contenu dans l’exercice de leurs droits en matière de données
  • Construire un pouvoir collectif grâce à la collecte et à l’analyse de données
  • Créer de la transparence dans l’industrie de l’IA
  • Élaboration de recommandations stratégiques fondées sur des données probantes

Cette initiative est une collaboration entre Personaldata.IO et l’African Content Moderators’ Union (ACMU): Le premier syndicat du genre au monde, représentant les modérateurs de contenu et les chercheurs de données à travers l’Afrique, plaidant pour l’amélioration des conditions de travail et le soutien à la santé mentale.

ACMU logo
  • Une carte des entreprises de modération de contenu et d’étiquetage des données dévoilant les premiers flux de données personnelles entre les entreprises européennes et africaines
  • Demandes d’accès aux données adressées aux grandes entreprises européennes
  • 81 travailleurs interrogés sur leurs conditions de travail

Rapport de politique basé sur les données

Septembre 2024 – Mars 2025

Ce projet est soutenu par le Data Empowerment Fund et contribue à la construction d’une industrie technologique plus équitable et transparente où les droits du travail et des données sont respectés pour tous les travailleurs.euses.

Participez

Vous souhaitez apporter votre contribution ? Vous pouvez vous impliquer en :

Pour les modérateur·trice·s
de contenu

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