RGPD
Demandez à Uber des données plus précises sur la base du règlement général sur la protection des données – RGPD.
Par exemple, demandez vos données de géolocalisation vous permettant de faire des calculs d’indemnités plus précis. Pour cela, faites une demande en suivant le protocole ci-dessous.
Protocole
Uber fournit un formulaire web pour demander une copie des données, une correction des données, contacter son délégué à la protection des données ou poser une question générale. Vous n’êtes pas tenu.e par la loi d’utiliser ce formulaire pour demander vos données. Toutefois, vous pouvez l’utiliser en copiant la lettre-type que nous mettons à disposition car elle est permet de faire une demande plus complète de vos données.
1. Aller à ce formulaire, assurez-vous de ne pas être loggué/connecté dans votre compte (*)
2. Descendre tout en bas et cocher “Envoyer une demande relative à la confidentialité des données en l’absence de compte”
3. Cocher la case “conducteur ou coursier”
4. Dans la case “Pourquoi contactez-vous Uber ?” Copier/coller le contenu qui se trouve ici
5. Cocher la case “Je souhaite contacter le RPD d’Uber” (si vous avez une case “Je souhaite obtenir mes données, retournez au point 1 et déconnectez-vous)
6. Remplir le reste du formulaire (Prénom et nom utilisés avec Uber, Numéro de téléphone utilisé avec Uber, Adresse e-mail à laquelle notre équipe d’assistance peut vous contacter
– si on ne vous demande pas l’email, revenez au point 1 et déconnectez-vous)
7. Cocher la case “Je ne suis pas un robot”
8. Cliquer sur “envoyer”
9. ÉTAPE IMPORTANTE : Aller dans votre boîte mail, vous devez recevoir un mail d’Uber pour confirmer la demande des données
10. Ouvrir l’email d’Uber et descendre tout en bas, cliquer sur “confirmer adresse mail”. Assurez-vous que l’accusé de réception contient bien une copie de votre message
11. Rejoindre le groupe WhatsApp et/ou Telegram où vous pourrez obtenir de l’aide plus tard.
(*) Il vous est conseillé de le faire de cette manière car c’est la seule manière de garantir un accusé de réception daté de la demande complète, ce qui permettra d’escalader plus facilement les choses si Uber ne respecte pas la loi.
Pour plus d’informations, nous vous recommandons de suivre les instructions ici si vous choisissez d’utiliser le formulaire web d’Uber pour faire une demande. Une vidéo-tutoriel est disponible.
Protocole Uber Eats
Uber fournit un formulaire web pour demander une copie des données, une correction des données, contacter son délégué à la protection des données ou poser une question générale. Vous n’êtes pas tenu.e par la loi d’utiliser ce formulaire pour demander vos données. Toutefois, vous pouvez l’utiliser en copiant la lettre-type que nous mettons à disposition car elle est permet de faire une demande plus complète de vos données.
1. Aller à ce formulaire, assurez-vous de ne pas être loggué/connecté dans votre compte (*)
2. Descendre tout en bas et cocher “Envoyer une demande relative à la confidentialité des données en l’absence de compte”
3. Cocher la case “conducteur ou coursier”
4. Dans la case “Pourquoi contactez-vous Uber ?” Copier/coller le contenu qui se trouve ici
5. Cocher la case “Je souhaite contacter le RPD d’Uber” (si vous avez une case “Je souhaite obtenir mes données, retournez au point 1 et déconnectez-vous)
6. Remplir le reste du formulaire (Prénom et nom utilisés avec Uber, Numéro de téléphone utilisé avec Uber, Adresse e-mail à laquelle notre équipe d’assistance peut vous contacter
– si on ne vous demande pas l’email, revenez au point 1 et déconnectez-vous)
7. Cocher la case “Je ne suis pas un robot”
8. Cliquer sur “envoyer”
9. ÉTAPE IMPORTANTE : Aller dans votre boîte mail, vous devez recevoir un mail d’Uber pour confirmer la demande des données
10. Ouvrir l’email d’Uber et descendre tout en bas, cliquer sur “confirmer adresse mail”. Assurez-vous que l’accusé de réception contient bien une copie de votre message
11. Rejoindre le groupe WhatsApp et/ou Telegram où vous pourrez obtenir de l’aide plus tard.
(*) Il vous est conseillé de le faire de cette manière car c’est la seule manière de garantir un accusé de réception daté de la demande complète, ce qui permettra d’escalader plus facilement les choses si Uber ne respecte pas la loi.